الجودة

الأقسام / الجودة
    قسم الجودة
    حرصت إدارة المستشفى دار الحكمة على مواكبة التطور النوعي في الخدمات الطبية والتمريضية وبدأت بتأسيس نظام الجودة والنوعية منذ عام 2003 انطلاقاً من سياسة غرس ونشر ثقافة الجودة في جميع الأقسام والدوائر.
    اعتمدت المستشفى دائرة الجودة والتي عملت بالتعاون مع الكوادر لترسيخ سياسة العمل الجماعي لدى الموظفين والعاملين(اداريين اطباء ممريضين وفنيين) للارتقاء بنظام جودة شامل معتمدا على تطبيق المعايير والمواصفات العالمية والمنصوصة والخاصة بالمؤسسات الاستشفائية.
    خضعت المستشفى للتقييم لنيل شهادة الاعتماد من سنة 2002 واعتمدت من قبل الجهات القيمة ونجحت بامتياز ونالت شهادة الاعتماد 3 مرات متتالية.
    اصبح نظام الجودة والنوعية اساسا في مستشفى دار الحكمة معتمدا تحقيق الاهداف التالية:
    1. تقديم خدمة طبية ورعاية صحية وعناية متميزة الجودة وخالية من المخاطر مع ضمان استمرارها.
    2. تطبيق افضل واحدث انظمة العلاج مع المحافظة على صحة وسلامة وامان المرضى.
    3. الارتقاء بمهارات الموارد البشرية العامة بالمستشفى.
    4. ارضاء احتياجات المرضى والعاملين.
    ولتحقيق الاهداف المنصوصة يتولى فريق دائرة الجودة بالتعاون مع الادارات والاقسام السهر على تطبيق الجودة من خلال ترسيخ ثقافة الجودة ومتابعة فرص التحسين لاداء صحيح وذلك عبر الخطط والمدروسة وانشطة ومبادئ نظام الجودة على سبيل المثال لا الحصر:
    1. يعتمد نظام الجودة في اولوياته الحفظ على صحة وامان وسلامة المرضى والموظفيين.
    2. متابعة اهداف الخطة الاستراتيجية.
    3. اعداد ومتابعة المؤشرات وخطط تحسين الجودة .
    4. ضبط متطلبات نظام الاعتماد ومتابعة تطبيقه بشكل مستمر.
    5. متابعة استبيان اراء المرضى والموظفين لوضع الاجراءات التصحيحية دوريا لتقديم الخدمة الافضل.
    6. رصد الشكاوى والاقتراحات وتحليلها وايجاد الحلول المناسبة .
    7. التنسيق والتعاون مع الدوائر الاخرى المتعلقة بشؤون المرضى ليصار الى التواصل الصحيح لنجاح العمل ومراقبة النتائج لوضع الخطط التصحيحية
    8. مراقبة دورية ومستمرة لطرق تنفيذ خطط الجودة من خلال الوقاية الدائمة ومراقبة تنظيم كافة الاعمال داخل العمل.
    9. عقد اجتماعات دورية ومنتظمة بين المعنيين لدراسة المشاكل العالقة لايجاد الحلول المناسبة.
    10. المشاركة في اجتماعات الاقسام واللجان لضمان التواصل الصحيح بين الدوائر.
    11. التدريب والتوجيه واطاء المشورة والمساندة لرفع الكفائة وتحسين الأداء.
    12. التنسيق مع الادارات لاختيار المشاركين في التدريبات الخارجية والداخلية بغرض التعليم المستمر.
    13. التنسيق والمشاركة لاعتماد برنامج المحاضرات  التثقيفية والدورية وورش العمل داخل وخارج المؤسسة.
    14. اجراء جولات تفقدية لإتمام عمليات التدقيق لكبح نقاط الضعف ورفع نقاط القوة في الاداء من خلال التوجيه ووضع الخطط التصحيحية لاداء مميز.
    15. تطوير تبيق نظام الجودة من خلال اعتماد ادوات الجودة في وضع الخطط وإيجاد الحلول المناسبة.